Politique de Confidentialité – Cool Zone Shop

🔐 Politique de Confidentialité – Cool Zone Shop

Dernière mise à jour : 1er juin 2025

Chez Cool Zone Shop, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.

1. Qui sommes-nous ?

Cool Zone Shop est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de gadgets pratiques et créatifs.
Site web : www.coolzoneshop.com
Email : contact@coolzoneshop.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de notre activité commerciale :

Lors de votre commande :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via nos prestataires sécurisés Stripe, PayPal, etc.)

Lors de votre navigation :

  • Adresse IP

  • Pages visitées

  • Temps de navigation

  • Données via cookies (voir section 7)

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

  • Traitement et expédition des commandes

  • Envoi de confirmations ou mises à jour par email

  • Assistance via le service client

  • Envoi d’offres promotionnelles si vous y avez consenti

  • Analyse de trafic et amélioration de l’expérience utilisateur (anonymisées)

Nous ne revendons ni ne partageons vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Conservation des données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus ou pour répondre à nos obligations légales :

  • Données de commande : 6 ans (obligation comptable)

  • Données marketing : jusqu’à votre désinscription

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • Droit d’opposition au traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@coolzoneshop.com

6. Sécurité des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs de notre prestataire Shopify Inc., basé au Canada, avec un niveau élevé de sécurité (certifications ISO, pare-feu, cryptage, etc.).

Les paiements sont traités par des prestataires reconnus (Stripe, PayPal), conformes aux normes PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n’est stockée par Cool Zone Shop.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mémoriser vos préférences

  • Analyser l’audience (Google Analytics ou équivalent)

  • Améliorer nos campagnes marketing

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer tout ou partie des cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

8. Services tiers

Les données peuvent être traitées par des prestataires techniques tels que :

  • Shopify (hébergement et traitement des commandes)

  • Stripe / PayPal (paiement)

  • Google (analyse du trafic)

  • Applications Shopify (ex. : e-mails, avis, etc.)

Tous ces prestataires respectent la réglementation RGPD ou sont certifiés équivalents (ex. Privacy Shield pour les USA – jusqu'à son remplacement par le Data Privacy Framework).

9. Modification de la politique

Cool Zone Shop se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de mise à jour importante, vous en serez informé par email ou lors de votre prochaine visite sur le site.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@coolzoneshop.com